POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 02/11/2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta página explica que dados pessoais recolhemos, para quê, durante quanto tempo os guardamos, como os protegemos e quais são os seus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Compromisso Coeso, Lda., NIPC 519514459, com sede na Rua Tenente Francisco José da Silva, n.º 440, 4455-136 Lavra, Matosinhos, que atua sob a marca Sandra Estrela.

Pode contactar-nos para qualquer questão sobre os seus dados através de info@sandraestrela.pt ou +351 911 555 150.

Que dados pessoais recolhemos?

  • Identificação: nome e apelido

  • Contacto: e-mail e telefone

  • Pedido: zona, tipo ou localização do imóvel que procura ou pretende vender, e a mensagem que nos envia sobre o seu pedido ou dúvida

Só o nome e o e-mail são obrigatórios. Os restantes campos são opcionais.

Recolhemos apenas os dados que nos envia: pelos formulários do site, pelos formulários dos anúncios no Facebook e no Instagram, por mensagem nas redes sociais ou quando nos contacta por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Para que usamos os seus dados?

  • Responder ao seu pedido de informação ou contacto.

  • Marcar uma reunião ou conversa, se o pedir.

  • Enviar-lhe novidades sobre imóveis e serviços, apenas se nos der autorização para isso.

  • Registar o seu contacto e o seguimento do pedido (por exemplo, uma avaliação marcada).

  • Enviar-lhe o guia ou a informação que pediu.

    .

Com que base legal tratamos os seus dados?

  • Consentimento: ao enviar o formulário ou ao contactar-nos, autoriza-nos a usar os seus dados para lhe responder. Pode retirar esta autorização a qualquer momento.

  • Diligências pré-contratuais: quando o contacto tem como objetivo preparar um eventual serviço consigo.

Com quem partilhamos os seus dados?

  • Prestadores de serviços que nos ajudam a manter o site, o e-mail e o registo de contactos (Squarespace, Google, Zapier) e a gerir anúncios e mensagens (Meta: Facebook, Instagram e WhatsApp). Tratam os dados apenas em nosso nome.

  • MM Imóveis, a empresa de mediação através da qual a Sandra trabalha, para dar seguimento ao seu pedido.

  • Autoridades, quando a lei o exigir.

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

Durante quanto tempo guardamos os dados?

Guardamos os seus dados durante o tempo necessário para responder ao seu pedido e dar-lhe seguimento, e no máximo durante 2 anos após o último contacto. Se nos pedir para os apagar antes disso, apagamo-los, salvo se a lei nos obrigar a guardá-los.

Quais são os seus direitos?

  • Acesso: saber que dados tratamos sobre si e para quê.

  • Retificação: corrigir ou completar dados inexatos.

  • Apagamento: pedir a eliminação dos dados, salvo se a lei nos obrigar a conservá-los.

  • Limitação: pedir que suspendamos ou limitemos o tratamento.

  • Portabilidade: receber os seus dados em formato digital ou pedir que os enviemos a outra entidade.

  • Oposição: opor-se ao tratamento ou retirar o consentimento a qualquer momento.

  • Não sujeição a decisões automatizadas: não ficar sujeito a decisões tomadas apenas por meios automáticos.

Para exercer estes direitos, escreva para info@sandraestrela.pt. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Reclamações

Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar reclamação junto de nós ou da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através do site www.cnpd.pt ou do e-mail geral@cnpd.pt.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão em vigor está sempre disponível nesta página.